虎牙游戏隐私政策
发布日期：2020年3月25日
更新时间：2023年9月8日
生效时间：2023年9月15日
更新提示：
尊敬的虎牙游戏用户，为保障您的知情权，加强对您个人信息安全的保护，我们对《虎牙游戏隐私政策》进行了更新。此版本的隐私政策更新的主要内容包括：细化完善了第三部分第（一）项的第三方数据共享清单的内容。
请您在使用/继续使用虎牙游戏的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
提示条款：
广州虎牙信息科技有限公司（以下称“虎牙”或“我们”）向您提供本游戏及相关服务。我们希望通过本隐私保护指引向您说明，在使用游戏服务时，我们如何收集、使用、存储、分享和转移您的个人信息。请在使用游戏服务前，务必仔细阅读并了解本指引内容，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用本游戏服务，即表示您已充分理解并同意本指引，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本指引内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。
下文将帮助您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输和保护个人信息；帮助您了解查询、更正、补充、删除、复制个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的重要条款我们已用加粗形式提示，请特别关注。
在您使用虎牙游戏服务的过程中，虎牙游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
1.1 注册与登录
（1）如您注册或登录虎牙游戏时，我们会收集您的手机号码和密码，并可能向您发送验证码以验证账号有效性，为注册用户生成登录账号。请您知悉，我们收集这些信息是我们收集这些信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，并帮助您生成高效可靠的登录凭证，保护您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法正常注册账号，亦可能无法完成游戏的注册和登录。
（2）您也可以使用第三方账号【包括微信、QQ、新浪微博、第三方渠道商（如华为、苹果等厂商账号）】登录我们平台。如您使用第三方平台账号登录的，我们将根据您的授权获取您该第三方账号下的相关信息（包括用户ID、昵称、头像及账号验证信息）。我们从第三方获取您上述信息的目的是为了帮助您快速生成用户登录身份，以便您更快捷的完成注册及登录。
（3）在您注册游戏账号的过程中，您可以完善您的性别、生日、个人签名信息等游戏账号资料，这些信息有助于提升您的游戏社交体验，但拒绝提供这些信息不影响您使用本游戏产品的其他功能。
1.2 实名认证
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您需要向我们和提供认证服务的第三方认证机构提供您的真实身份信息以完成实名认证。为实现前述目的，您同意我们收集您的真实姓名、身份证件号码进行实名认证。如您选择人工认证方式更正实名认证，我们可能收集您的真实姓名、身份证件信息（包括但不限于身份证件号码、相应证件的正反面图片和您手持相应身份证件的照片）。我们将根据您所提供的实名信息确认是否将该账号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施。您的真实姓名、身份证件信息、手持身份证件照片和银行卡信息属于个人敏感信息，我们收集该类信息是基于实名认证要求，您可以拒绝提供，但我们无法为您提供服务。
1.3 安全运行与保障
为维护产品或服务的安全稳定运行、识别账号异常、预防恶意程序以及反欺诈目的，我们会收集您以下信息：
（1）网络日志信息，如账号登录日志、操作时间、操作记录、网络源地址和目标地址、网络源端口、客户端硬件特征、互动发布记录、运行崩溃日志；
（2）您的设备信息，包括：设备型号、操作系统版本、设备标识符（IMEI、AndroidID、OAID、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI信息、IDFA、IDFV）、SIM集成电路卡识别码ICCID、地理位置信息、已安装应用列表、正在运行的进程信息、网络设备硬件地址（MAC地址）、终端制造厂商、硬件序列号、IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、WIFI扫描列表、WIFI名称（SSID）、WIFI MAC地址（BSSID）、蓝牙、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WLAN 接入点、基站）/硬盘、CPU和电池使用情况信息、设备传感器（如磁力传感器、加速度传感器）所体现的设备特征信息。
上述信息将被用于综合判断账号与交易安全、进行身份验证、识别违规行为和内容、防范安全事件，并采取必要的记录、审计、分析和处置措施。
此外，为了提升您的游戏体验，当您使用虎牙游戏产品时，我们会申请您的存储权限以收集、保存您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、游戏行为记录，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。为更好地服务您，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。这些信息是实现游戏服务的基本功能所必须的信息，如您拒绝提供或授权可能无法正常使用我们的游戏产品及服务。
1.4 充值消费
当您使用虎牙游戏产品的充值消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录、订单等信息，以便提供服务，您可查询自己的交易记录，同时尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全。请您知悉，充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现虎牙游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。如需进行商品寄送时，您还需要提供收货人姓名、地址、联系电话等信息。拒绝提供这类信息将使您无法使用上述相关功能，但不影响您正常使用其他功能或服务。
1.5 互动与发布
当您在虎牙游戏产品中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像、游戏ID、虚拟角色形象和发布内容以作展示。此外，基于网络安全的需要，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
请注意，如果您公开发布的信息中包含您的个人信息或个人敏感信息，由于该等信息可能会被他人收集并加以使用，请您在发布前慎重考虑。如果您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策第十章“联系我们”所提供的方式与我们联系。
1.6 客服与申诉
如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
如您是未成年人，请您在您的父母或监护人的指引下提供您的相关信息， 我们可能基于身份识别和账号安全的原因，收集您及您的父母或监护人的身份信息（身份证、姓名）、账号信息（实名信息、手机号码、注册时间）、登录设备信息、充值消费金额及支付方式及监护关系证明材料等必要信息。您也可以通过仔细阅读《儿童隐私保护规则》了解我们可能收集您的个人信息的具体业务功能场景、原因及方式。
1.7 系统权限使用说明
（1）基于存储访问、上传及下载的附加服务。您可以在开启权限后下载、上传、并保存内容或者通过缓存，实现发布/分享动态、编辑/修改头像的相应服务和功能。
（2）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务。您可以在开启权限后使用相关功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发布动态、上传下载等功能。
（3）基于剪切板访问及复制的附加服务。当您复制产品内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息时，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
（4）基于相机拍摄的附加服务。当您使用设备进行扫码登录、支付时，在您授权同意后，虎牙游戏产品会访问您的相机权限，以服务您完成相应产品功能。
（5）此外，我们在提供产品或服务的过程所向您申请的权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用。如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商，您也可以通过本政策第十部分“联系我们”所提供的方式与我们联系。
1.8 其他合法性事由
根据法律法规的规定，在下述情形中，我们可能会收集、使用您的个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 有权机关的要求、法律法规规定的其他情形。
2. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
2.1 共享
我们将对您的信息承担保密义务，除以下情形外，我们不会对外共享或提供您的个人信息：
1) 事先已获得您的明确授权或同意；
2) 根据适用的法律法规、法律程序、行政司法机关的要求或司法争议解决而需共享您的个人信息；
3) 在法律要求或允许的范围内，为了保护虎牙直播及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
4) 与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们可能委托授权合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为您提供服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，合作伙伴只能接触到其履行职责所需的信息，且不得将信息用于其他任何目的。前述合作方收集和处理个人信息等行为遵守其自身的隐私政策，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益，如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您可以查看虎牙游戏产品接入的第三方信息共享清单查看并了解其处理您个人信息的情况。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
a) 基础服务提供商：包括提供实名认证、支付、一键登录、消息推送、地理位置定位、反欺诈的合作方。
b) 提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴：为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（包括：设备信息、广告展示和点击记录、终端型号、地理位置），除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。
对共享信息的合作方，我们会与其订立专门的数据保护协议或数据安全条款，约定严格的数据保护措施，在确保安全的前提下共享信息，令其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1) 您自行提出要求的；
2) 事先已征得您的明确授权同意：
3) 在虎牙公司发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
2.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1) 除了因需要对违规账号、欺诈行为等违反虎牙协议及平台规则进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露。您同意我们在上述必要场景披露您的相关信息，同时我们将审慎评估公开披露的合法性、正当性、合理性，采取严格的个人信息安全保护措施对其进行保护。
2) 如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
2.4 其他合法性事由
根据法律法规的规定，在下述情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息无需征求您的授权同意：
1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2) 为履行法定职责或者法定义务所必需（如与国家安全、国防安全、刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务）；
3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5) 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
6) 法律法规规定的其他情形。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，不会对您的个人信息跨境传输。
我们仅在为提供服务目的所必须的期间内保留您的个人信息，在您未撤回、删除或未注销账号前，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理，但在下列情形下，我们需要遵守相关法律法规要求留存您的个人信息。
1) 《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月；
2) 《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
3) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
4) 为执行平台协议或本政策、维护社会公共利益，保护公司及公司关联公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必须的用途。
4. 我们如何保护个人信息的安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。目前，虎牙已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的备案和测评，具备相应的数据安全和信息保护能力。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即按照本政策第十部分“联系我们”所列明的联系方式联络我们客服，以便我们采取相应措施。
在您使用虎牙游戏产品期间，我们将根据各游戏产品的具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置，以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。
5.1 查询、更正和删除个人信息
1) 您可以在您使用的虎牙游戏产品中查阅您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息，具体以特定游戏设置功能为准）、游戏历史信息（角色等级、成就、战绩，以及各个产品特定的游戏信息），根据具体情况更正、补充您的账号基础信息。
2) 如您在使用的虎牙游戏产品过程中有其他查阅、更正或删除需求，或对此有疑惑或困难，您可以通过我们为您提供的相关操作指引和操作设置自行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难可以联系虎牙游戏产品客服，也可以选择通过本政策第十部分“联系我们”章节所提供的方式联系我们，我们会及时为您处理。
5.2 改变授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号的多种方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过本政策第十部分“联系我们”章节所提供的方式联系我们，进行撤回授权操作。
请您知悉，当撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
5.3 个人信息副本获取与转移
如您需要获取您的个人信息副本，您可以通过本政策第十部分“联系我们”章节所提供的方式联系我们并说明您的要求，我们将在收到您联系后的15个工作日内完成核验用户身份和处理。
如您需要转移我们处理的个人信息，我们将根据相关法律法规的要求，协助您进行转移。
5.4 账号注销
您可以通过虎牙游戏产品【设置】-【账号注销】或产品内另行告知的渠道申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明。
在您主动注销账户之后，我们将在十五个工作日内进行处理。账号注销后，我们将停止为您提供与该产品账号相关联的所有产品和服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
请您注意，账号注销后您已发布的所有内容（包括提供的音视频、图文等信息）将转为匿名发布，如需删除内容，请在申请注销前自行处理。
5.5 访问和要求解释隐私政策
在您首次使用虎牙游戏产品时，我们将向您提示本隐私政策并由您自主作出选择同意的决定。另外，您可以通过虎游戏产品的登录页或在产品内的设置页面内，随时查看本隐私政策的全部内容。
如您对我们的个人信息处理规则有任何疑问，您可以通过本隐私政策披露的联系方式要求我们解释说明。
5.6 有权提前获得停止运营的告知
如果虎牙游戏产品终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并至少提前三十日将停止运营的通知以公告或逐一送达等形式通知您，并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
5.7 其他权利
如虎牙游戏产品用户（仅限自然人）不幸逝世，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但去世用户生前另有安排的除外。
关于上述权利，您可以本政策第九部分“联系我们”章节所提供的方式联系我们并说明您的要求，我们将在收到您联系后的15个工作日内进行身份核验和处理。
6. 未成年人保护
我们十分重视未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，请您与您的父母或监护人在仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人的同意之后，在他们的指导下使用我们的服务。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果您认为我们可能不当地持有关于未成年人的信息，请联系我们。
如果您是未满14周岁的儿童的监护人，当您在完成或帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策，具体产品的隐私政策（如有）和《儿童隐私保护规则》以决定是否同意本政策、具体产品的隐私政策，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。
为保护儿童及未成年人的个人信息，我们设立了专门的儿童个人信息保护专职机构，如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《儿童隐私保护规则》中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
7. 隐私政策更新
7.1 为给您提供更好的服务以及随着虎牙业务的发展，本隐私政策也会随之更新，该等更新构成本隐私政策一部分。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们将在更新后的本隐私政策生效前，通过显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，也请您访问虎牙直播以便及时了解最新的隐私政策。如该等更新造成您在本隐私政策下权利的实质减少或重大变更，我们会再次征求您的明示同意。
您需理解，只有在您确认并同意变更后的隐私政策，我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您有权拒绝同意变更后的隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私政策，可能导致您不能或不能继续完整使用虎牙游戏产品的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
7.2本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
8. 争议解决
本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引发的争议，首先可友好协商解决；协商不成的，您同意通过向本协议签署地（广东省广州市番禺区）有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
若您对我们的隐私政策有任何投诉或疑问，可随时通过虎牙游戏产品内提供的在线客服、联系方式或如下方式与我们联系：
公司名称：广州虎牙信息科技有限公司
注册地址：广州市番禺区钟村街（汉溪商业中心）泽溪街13号1401
联系邮箱：Dataprivacy@huya.com
联系人：虎牙法务合规部
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后十五个工作日内回复。